Levering & Retourneren

Verzenden

Wij verzenden uw bestelling altijd gratis. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen, tenzij u een andere datum heeft ingevuld. Wij versturen altijd uiterlijk de volgende werkdag. Mocht het product van uw keuze niet op voorraad zijn dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten.

Als het pakket verzonden is ontvangt u een track and trace code via de email.

Retourneren

Mocht het product toch niet bevallen dan vragen wij u dit bij ons binnen 24 uur na ontvangst kenbaar te maken via de email. U ontvangt van ons dan een gratis retourlabel als de retour is besproken. Wij verwachten dan het pakket dan binnen 2 werkdagen verstuurd. Let op: Er is geen ophaalservice. U moet zorgdragen dat het pakket bij een pakketpunt komt. De doos is qua afmetingen 70x40x40 bij een kniestep.

Bij een huurperiode van 6 weken of langer zijn de retourkosten gratis. Bij een kortere huurperiode zijn de retourkosten €7,50. U kunt het retourlabel aanmaken via de link die u gemaild is na ontvangst van het pakket. Het pakket dient u af te (laten) geven bij een pakketpunt. Nogmaals er is geen ophaalservice.

Bewaar bij een huurperiode altijd de doos waarin uw bestelling is gekomen. In deze doos moet de kniestep weer geretourneerd worden. Wij verwachten de kniestep na een huurperiode binnen 2 werkdagen retour gestuurd. U ontvangt bij de gebruiksaanwijzing ook retourinstructies. LET OP: Haal altijd alle oude labels/barcodes van de doos bij retourneren, anders wordt hij weer bij u afgeleverd (dit kan extra kosten opleveren)